中国妇女报全媒体记者 周玉林
作为云南省楚雄州禄丰市妇联打造的创新品牌，“龙乡嫂”创新探索“妇联+社区+技能培训+家政服务”模式——既延长了妇联服务手臂，又赋能了社区治理。短短一年间，挂着统一标识的服务站已在2个城市社区党群中心扎根，600余名城乡妇女完成家政技能培训，逾百个家庭享受到“请得到、用得起、放心用”的家政服务
指尖划过灶台上的瓷砖缝，看不见一丝油污；棉被叠成标准的“豆腐块”；老人的床单在阳光下晒得暄软……在云南省楚雄彝族自治州禄丰市龙湖新城小区，71岁的王忠贵老人看着服务队离去的背影忍不住赞叹：“家里很久没这么干净过了！”
这是“龙乡嫂”巾帼家政服务队6月进社区活动中的一幕。作为云南省楚雄州禄丰市妇联打造的创新品牌，“龙乡嫂”创新探索“妇联+社区+技能培训+家政服务”模式——既延长了妇联服务手臂，又赋能了社区治理。短短一年间，挂着统一标识的服务站已在2个城市社区党群中心扎根，600余名城乡妇女完成家政技能培训，逾百个家庭享受到“请得到、用得起、放心用”的家政服务。
社区嵌入：从政策方案到一面墙的“存在感”
走进禄丰市的几个社区，细心的居民会发现，“龙乡嫂”的红色标识已悄然出现在党群活动中心和妇女之家等阵地最醒目的位置。从清洁服务、家电维修到养老育儿，展板和手册让一切价格透明、操作清晰，家政服务不再遥不可及。
在禄丰市零工市场的一角，“龙乡嫂巾帼家政服务站”开辟了就业与服务双通道。这里既是技能培训点，也是灵活用工的协调枢纽。
社区里，一面墙、一个标识的背后是妇联的多维深耕：研究制定具体方案，提出“六进社区”；协同人社部门“下沉”资源；整合零工市场空间……禄丰市妇联通过推动服务站点进社区、供需对接进社区，使家政从抽象名词变成居民可感可触的便利生活元素。
“家政服务角已成为社区最温暖也最高效的一道风景线。”一位社区妇联工作人员坦言。
“抹布革命”：当酒店标准走进家庭厨房
“不同区域要用不同颜色的抹布，清洁剂得按材质选。”在禄丰玉萍家政服务公司，前酒店高管李翠将客房标准移植进家庭厨房。创业伊始，许多人质疑——家庭要什么SOP（即标准作业程序）？但一次书房归档让客户忍不住感叹：“效率太高了。”
李翠带领团队加入“龙乡嫂”队伍后，将家政服务悄然“触网”：在抖音、美团开设“极速服务号”，实现了网络派单、及时上门。随着流程的优化与网络融合，数百个家庭成为其服务对象。
而妇联对李翠们来说不仅是“娘家人”，更是产业升级的“育苗土”：组织资源对接、打造平台共享、推动服务标准落地……“我们并非单打独斗，而是融入妇联搭建的生态中。”李翠说。
在禄丰，家政不再是苦差事的代名词，一批批“龙乡嫂”正以职业素养获得尊重与价值。
双线解忧：让幼有善育、老有颐养可感可触
在禄丰市人民医院病房里，“大蓝”护工鲁兰正在帮病患擦洗身体、更换衣物。两年来，她多次受到患者家属夸赞；在禄钢社区巾帼志愿阳光站，科学育儿小课堂常常爆满，社区试点打造的“幸福食堂”更是精准对接“一老一小”的民生诉求。
曾在幼儿园耕耘20年的王芸芝，如今以“龙乡嫂”新身份将教育基因注入家政服务——作为禄丰星火教育妇联主席，她在妇联推荐下参加“云南省妇联整理收纳师师资培训班”，考取职业资格后带领云南颐泽家政团队扎根社区。凭借幼教经验，她主攻婴幼儿早教与家庭育儿指导，打造“育儿+家政”特色服务，将亲子互动技巧融入日常照护，让年轻父母直呼“解了燃眉之急”。
这种专业转型正是“龙乡嫂”服务精细化的缩影：妇联通过“家政信用信息平台”提升行业信任度，同时联动社区排摸孤寡、空巢老人需求台账，服务队定期上门义务清洁；嵌入社区的“幸福食堂”与“小恐龙找妈妈”公益项目，织就了一张覆盖“一老一小”的温情网络。
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